Términos y Condiciones
Lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones de compra antes de usar el servicio de HGA Optic. Estos Términos y Condiciones de compra son aplicables a todas las ventas de productos realizadas en la página web hgaoptic.com y son previamente aceptados por el usuario que en adelante llamaremos Cliente. Al aceptar estos Términos y Condiciones de compra, automáticamente acepta también los términos de nuestro Aviso de Privacidad para el manejo de sus datos personales, consulta el detalle en el siguiente enlace: Aviso de Privacidad.
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Políticas de Venta
Pedidos de Productos
Todos los pedidos realizados a través de esta plataforma están sujetos a la aceptación de HGA Optic. Esto significa que HGA Optic puede rechazar la aceptación o puede cancelar cualquier pedido, independientemente de si el pedido ha sido confirmado, por cualquier motivo o sin motivo, y sin ninguna responsabilidad frente a usted ni ninguna otra persona. Si ya se ha aplicado un cargo en su tarjeta de crédito por un pedido que posteriormente es cancelado, HGA Optic emitirá un reembolso íntegro. Los pedidos se aceptarán por medio de correo electrónico y sólo serán vinculantes una vez aceptados por HGA Optic mediante la emisión de una Confirmación del Pedido por el medio de comunicación antes descrito. El Cliente debe verificar la Confirmación del Pedido y notificar a HGA Optic, inmediatamente, por escrito, cualquier error. En caso contrario, la descripción del Producto en la Confirmación del Pedido pasará a integrar este documento y será vinculante para las partes.
Precio y términos de pago
El Precio del Producto, términos, plazo y condiciones de pago se establecerán en la Confirmación del Pedido. El Precio excluye gastos de envío, el pago deberá efectuarse al momento de realizar el pedido y deberá ser recibido por HGA Optic previo a la emisión de la Confirmación de Pedido. HGA Optic se reserva el derecho de requerir aprobación previa a los débitos en tarjetas de crédito y/o la certificación bancaria de cheques dados en pago antes de la Confirmación de Pedido. Para pagos por medio de depósito bancario es necesario que el comprobante de pago sea enviado a [email protected] des de el mismo correo que hizo el pedido.
Envío
La entrega se realizará dentro del plazo indicado en la Confirmación de Pedido. El lugar de entrega será aquel que se indica en la Confirmación del Pedido. El Cliente será responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el rechazo injustificado de la entrega, falta de pago total o parcial. HGA Optic no podrá ser responsable de cualquier pérdida o daño ocasionado durante el transporte del Producto en casos que estén fuera de su control y sean responsabilidad del transportista.
Seguro Envío
La responsabilidad de HGA Optic sobre los artículos comprados por el Cliente termina una vez que la paquetería recoge dichos artículos para su envío. El Cliente es responsable por los artículos comprados a partir de ese momento. El Cliente tiene la opción de asegurar el envío de los artículos comprados contra robo, extravío, desastres naturales o daños imputables a la Paquetería (Aplica sólo para la Paquetería Estafeta), pagando un costo extra del 3.5% sobre el valor del pedido total. Dicho seguro ampara el reemplazo de cualquier artículo dañado o extraviado por la Paquetería, en dado caso que el artículo no se encuentre en existencia, el Cliente podrá elegir otro artículo de igual o menor precio. Para la validez del seguro, el Cliente deberá notificar inmediatamente a HGA Optic de la pérdida de su paquete, o en dado caso proporcionar pruebas del daño, robo o extravío de cualquier artículo por medio de fotografías que muestren claramente el paquete o artículo dañado, el Cliente además deberá negarse a recibir cualquier paquete o artículo dañado.
Imagen del producto
HGA Optic hace el mayor esfuerzo por que las imágenes del producto exhibidas en su sitio web sean tal cual al producto real, sin embargo el Cliente acepta que dichas imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a presentación y color.
Cambios y Devoluciones
El Cliente deberá examinar el Producto inmediatamente tras la entrega, dentro de un plazo no mayor a 1 día hábil de la misma. Una vez transcurrido dicho plazo, se considerará que el Cliente ha aceptado el Producto. Para los casos de Producto dañado o equivocado el Cliente tiene derecho a devolver el Producto, para lo que deberá contactar previamente a HGA Optic y obtener aprobación correspondiente para la devolución o reemplazo. Deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado original. En caso de que la devolución sea causada por un error del Cliente, los gastos de envío para el reemplazo serán por su cuenta, HGA Optic no acepta envíos por cobrar, salvo que exista una justificación para la devolución en términos de la garantía. Las compras realizadas a HGA Optic no son reembolsables, en caso que aplique la devolución, el Cliente podrá elegir otro Producto de igual o mayor precio pagando la diferencia correspondiente. Es absolutamente INDISPENSABLE conservar su ticket para cualquier aclaración, garantía o cambio.
Garantía
HGA Optic ofrece una garantía de 15 días naturales en (todos sus productos por defecto de fábrica) todas las tablas para patineta por deslaminación de madera. Dicha garantía NO cubre daños causados por cualquier tipo de maltrato o uso incorrecto de la tabla.
Límite de Responsabilidad
La responsabilidad de HGA Optic con el Cliente respecto de los daños ocasionados o relacionados con estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de la acción judicial o extrajudicial que determine responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, no podrán incluir, y nunca podrá HGA Optic ser responsable por circunstancias excluías de la garantía, originadas por Fuerza Mayor según el alcance indicado en dicha cláusula, o daños que pudieran haber sido evitados por el Cliente. La responsabilidad de HGA Optic para frente al Cliente respecto de los daños ocasionados o relacionados con el presente contrato, sin importar la forma de acción judicial o extrajudicial donde se determine una responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, por negligencia, dolo o mala fe o incumplimiento de garantías, en todos los casos estará limitada a y nunca podrá exceder de, en forma acumulada por todos los reclamos, acciones o causas de acción de cualquier tipo o naturaleza, el total de la contraprestación pagada por el Cliente a HGA Optic por el pedido de que se trate, excluyendo gastos. En ningún evento los daños a ser pagados por HGA Optic podrán incluir, y nunca podrá ser responsable por cualquier monto por pérdida de ingresos, ganancias o ahorros, perjuicios o daños incidentales, indirectos, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo aquellos de terceras partes aún cuando se haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños y/o perjuicios con anticipación. HGA Optic no responderá ni será responsable por:
1) pérdida indirecta o consecuente;
2) pérdida que hubiese podido ser evitable mediante una conducta razonable;
3) artículos excluidos de la garantía o fuerza mayor.
Fuerza Mayor
HGA Optic no acepta responsabilidad por demoras y/o pérdidas (incluyendo entregas o servicios) causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendremos derecho a la cancelación de la transacción comercial o en tal caso a una prórroga para su ejecución; incluyendo sin limitación a las siguientes: huelgas, robo o extravío, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, la transacción podría ser terminada o resuelta por cualquier parte, sin derecho a compensación.
Resolución
HGA Optic podrá dejar sin efecto la orden de compra previo aviso escrito si: 1) el Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión del de pleno derecho; 2) el Cliente incumple con cualesquiera de las obligaciones asumidas en este documento. HGA Optic podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio y en cualquier caso exigir resarcimiento de daños y perjuicios.
Responsabilidad del Cliente
El Cliente es responsable por:
-Su propia elección del Producto y la idoneidad del producto para un fin o propósito;
-Sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactarse con HGA Optic;
-El uso del Producto adquirido a HGA Optic
el Cliente facilitará información, cooperación, colaboración y acceso suficiente para permitir a HGA Optic cumplir con sus compromisos, de lo contrario quedaremos exentos de nuestras obligaciones.
Protección de datos
Sus datos serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a lo cual el Cliente presta su consentimiento expreso. El Cliente puede solicitarnos que no utilicemos sus datos para fines de marketing directo. El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación escrita a la dirección de [email protected] El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita.
Jurisdicción
Este documento queda sometido a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la Ciudad de México y tanto HGA Optic como el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
HGA Optic podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin que fuera necesario el otorgamiento de aviso alguno. Bastará con que HGA Optic proceda a la publicación de la nueva versión de dichos Términos y Condiciones en su página web, los que serán aplicables a las transacciones realizadas con posterioridad a dicha modificación.
Todo lo que tienes que saber sobre tu envío
En NOMBRE DE HGA Optic todas las órdenes de compra se procesan a partir de las 8:00 y hasta las 18:00 horas de lunes a viernes, y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Quedando exentos los domingos y días festivos.
Los envíos se realizan desde la CDMX y trabajamos con Estafeta o FeDex quienes hacen llegar tu compra a tu domicilio -dependiendo de tu preferencia o disponibilidad de cobertura que tenga cada mensajería-.
Los costos de envío varían dependiendo tu localidad, el número y tipo de artículo, NOMBRE DE HGA Optic tienen excelentes promociones para que el costo de envío sea el mejor para ti:
- Si tu compra es de $800 pesos o más, el envío es GRATIS a todo México.
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En NOMBRE DE HGA Optic trabajamos para hacer llegar tu compra en tiempo, por esta razón es muy importante que tomes en cuenta los siguientes puntos:
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Dentro de la CDMX y zona Metropolitana los días de entregan normalmente van de 2 a 3 días hábiles, para el resto de la República Mexicana pueden ser de 5 o 10 días hábiles, en los casos en que la empresa de paquetería considere que tu localidad sea de difícil acceso o de alto riesgo pueden negarte la entrega en tu domicilio, teniendo la alternativa de que puedas recogerlo directamente en la sucursal de la paquetería más cercana.
Cuando tu compra sea enviada, te haremos llegar a tu correo electrónico el número de guía para que puedas dar seguimiento directamente en los sitios o www.fedex.com según sea tu caso.
En este punto de tu compra, los tiempos de entrega dependen 100% de la empresa de paquetería, pero en todo momento NOMBRE DE HGA Optic podrá asesorarte.
Contacto
DIRECCIÓN COMPLETA: Hacienda de Torrecillas 102 B 102 Infonavit Sn Fco Metepec Edo Mex.
Teléfono: 7226253773
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